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  • 大武口區公安分局戶籍窗口首席民警楊青 為民排憂解難 窗口綻放美麗

    時間:2019年10月17日  來源:寧夏法治報


    2017年夏天,困難群眾張某申請廉租房,發現自己的身份被別人冒名頂替。在石嘴山市政務大廳公安戶籍窗口首席民警楊青的多方協調下,最終張某如愿以償。

    2017年12月的一天,外來人員王某申請廉租房時,發現自己成了“黑戶”。也是在楊青的熱心幫助下,王某終于圓了申請廉租房的夢。

    李某多年前因吸食毒品被強制戒毒,為重新開始生活,家人為他買了一個戶口,造成一人有兩個戶口,而且戶口薄婚姻狀況一欄中是“已婚”,結果在民政局辦理結婚證時遭拒。楊青了解事情真相后,果斷將其購買的戶籍注銷,及時幫助李某變更了婚姻狀況。李某最終辦理了合法的結婚證。

    正是這一個個雖小但卻感人的故事,讓楊青贏得了廣大群眾的贊譽。近年來,她帶領窗口工作人員,用心用情解決好群眾的揪心事煩心事鬧心事,打通了服務群眾的“最后一公里”。

    今年48歲的楊青,1991年從部隊復員參加公安工作。在20多年的公安工作中,她榮立三等功2次、嘉獎2次,先后獲得全市政務服務“文明服務標兵”、優秀公務員、優秀共產黨員、優秀黨務工作者等榮譽稱號。

    從部隊到地方,從軍人到警察,改變的是身份,不變的是初心。楊青主動當好公安窗口的“領頭雁”,處理疑難戶口問題時,實行集體會商研判制度。對窗口工作人員實行軍事化管理,實行窗口“一日三查”,規范文明用語,促使窗口作風大轉變、服務態度大改善、工作質效大提升。自2017年6月,楊青擔任窗口首席民警以來,處理的疑難戶口、問題戶口、重戶戶口準確率達到100%,實現了“服務零距離”“執法零過錯”“民警零違紀”“民警零投訴”的崗位要求。

    楊青常說,作為窗口民警,在能力范圍內幫老百姓解決難題,就是最好的為人民服務。本報記者 張建興 文/圖

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